陕西省礼泉县国税局确保“三通”推进教育实践活动

学习教育打基础，确保干部思想通。集中学，召开动员会、党组中心组学习会、中层干部会以及机关党员干部会，学习中央和税务总局精神，明确教育实践活动的任务和要求，领会精神实质。督促学，明确必读篇目、学习时间、学习笔记、交流讨论要求，随机抽考党员干部，检查学习效果。对照学，对照延安精神、焦裕禄精神，对照“四风”表现，反思自身“四风”问题，找差距，谋改进。
坚持开门搞活动，确保征纳心相通。营造活动氛围，在机关大院内悬挂标语口号、开办宣传专栏，宣传活动主题和要求，公开领导小组成员名单和监督电话，通过媒体和网络做出庄严承诺；领导率先垂范，党组班子成员带头深入税户和基层倾听民意，了解实情，认真研究和破解便民办税中存在的难题；群众广泛参与，开展“三访三问三提”活动。问计于基层，请每名干部提一条提速增效的好点子；问需于税户，请纳税人提一条改进纳税服务的好建议；问效于社会，请相关部门提一条推进发展的好措施。目前，已开展“三访”51户次，开展座谈会7次，发放调查问卷400余份，梳理归纳各类意见建议19条。
转变作风立改进，服务走廊便捷通。开展“便民办税春风行动”，推出“十个一”便民办税措施，打造纳税服务绿色通道。税情征询“一个本”，税收管理员人手1本税情征询登记本，每月上门恳谈一次；政策咨询“一号通”，对外公布一部税收政策咨询电话；涉税投诉“一站结”，涉税投诉“一站式”办理；纳税服务“一张卡”，发放印有干部姓名、单位、联系方式、服务项目的纳税服务卡；提速办税“一城通”，推行“一城通办”，拓展国、地税合作领域；执法权力“一表清”，公布税收执法权力清单；审批事项“一条龙”，实行窗口收件，内部流转；涉税减负“一揽子”，精简表证单书、拓展免填单服务、合并进户执法检查；办税责任“一个牌”，制作税务干部形象牌，亮明身份、亮明职责、亮明承诺；责任追究“一张榜”，班子成员轮流带队检查“十个一”落实情况，从严追究，一榜公布。

广西自治区隆林自治县国税局围绕“三个着力”有序推进教育实践活动

近日，广西壮族自治区党委书记、自治区人大常委会主任彭清华深入隆林自治县国税局调研时，称赞该局在服务群众方面作了很多探索，要求该局把教育实践活动落实到每一位干部身上，多为群众和纳税人着想，努力做好服务工作。
着力学习提高，把思想先行贯穿始终。一是学习内容全覆盖。以习近平总书记一系列重要讲话为重点，把必读书目和税务总局、自治区党委有关精神学习相结合，党组集中学习4天、上支部辅导课12次，人均撰写心得体会2篇以上，做到学习不少项、不缺篇、不漏人。二是学习讨论深层次。以“为了谁、依靠谁、我是谁”，围绕“四风”表现及危害、纳税人诉求和意见，开展“三思三问”集中讨论15次，深挖细找，做到不怕揭短丑、不怕亮观点、不怕提意见。三是自选动作贴实际。开展老区革命传统教育，开设廉政教室上廉政课，举办“隆林国税教育实践活动讲坛”，把学习焦裕禄精神与学习全国税务系统先进典型相结合，争做焦裕禄式的好干部。
着力广开言路，把开门纳谏贯穿始终。一是创建平台征意见。设立“纳税人意见征询台”，征询意见建议39条，现场办结31条，告知期间内办结5条，协助传递相关部门办结3条，纳税人对诉求处理满意度100%。二是走访座谈听民声。以“纳税人的需求就是隆林国税人的追求”为目标，召开座谈会48次，走访纳税户51家，“面对面”征集意见建议118条。三是问卷调查察民愿。发放征求意见函和调查问卷、开设意见箱和E-mail，“背靠背”让基层和群众把平时想说不敢说、想说不愿说的真心话掏出来。
着力问题导向，把边学边改贯彻始终。一是聚焦“四风”摆问题。把“四风”突出问题的表现具体化、数字化、表格化，组织党员干部把自己“摆进去”，逐条对照，认真查找。二是动真碰硬抓整改。敢抓敢管，对办税服务厅人员着装不规范的，立刻离岗改正；对纳税人要求上门服务不到位的，当面向纳税人道歉；对公务接待不按要求的，分管领导和接待人员自己承担接待费用并作检查；对教育实践活动达不到要求的，“倒查”支部书记。三是统筹兼顾抓落实。让每名党员干部都要参与进来，解决联系群众“最后一公里”问题，把“便民办税春风行动”和“扎根工程”落到实处。