一、传统纸质发票的假票很多，电子发票采取了哪些措施来减少克隆票和假发票？

　　答：电子发票跟传统发票相比，发票防伪设计理念是不一样的，纸质发票是以税务机关指定印刷的、含有防伪标识的纸质件，其防伪模式是物理性的，其真伪需要专业人员判定；电子发票是存储在税务机关的发票数据信息，其防伪模式是电子化的，可以通过扫描发票上的二维码、登陆官方的查验网站等方式进行查验，不需要人工判定。消费者可以直接到税务机关网站进行查验，只有查验信息一致，才是真发票。由于电子发票是通过便捷的信息查验比对的方式来进行防伪，伪造或者克隆电子发票是非常困难的，因此推行电子发票可以从根本上、有效地大幅减少虚假发票。

　　二、电子发票相比传统纸质发票具有什么特点？

　　答：电子发票是纸质发票的电子映像，是一种无纸化形式的发票。电子发票无需印制，无需领取纸质发票，其领用、开具等环节都是通过统一的电子发票系统在互联网上进行，降低了纳税成本；消费者可以在税务机关网站查验发票信息，减少接收到假发票的风险。

　　三、电子发票应用试点的主要背景是什么？

　　答：广州市是国家创建电子商务示范试点城市，电子发票是电子商务的重要环节。市政府对推行电子发票高度重视，已经成立了多个部门组成的联席工作组，加快推进该项工作。电子发票的推行有利于节约成本、促进电子商务行业发展。

　　四、试点企业有哪些？

　　答：本次参与试点的包括唯品会、京东商城、中移动终端商城等电子商务企业。上述试点企业可以为个人消费者开具电子发票，待相关条件成熟后，再分类分批、逐步推广到所有企业。

　　五、消费者如何取得电子发票？

　　答：消费者购买商品后，可以通过销售网站、电子邮箱、智能手机等渠道获得试点企业开具的电子发票。

　　六、消费者取得电子发票后，能否要求换开纸质发票？

　　答：消费者取得电子发票后，可换开纸质发票。

　　七、电子发票应用试点的目的是否是向电子商务征税？

　　答：电子发票是降低征纳成本、强化发票管理的手段，而非针对网络购物和电子商务征税。选取电子商务企业先行开展电子发票应用试点，主要是因为电子商务的交易方式与电子发票的特点较为吻合，更适合电子发票初期试点。

　　八、什么情况下可以开具红字电子发票，如何开具红字电子发票？

　　答：开具电子发票后，如发生开票错误、销货退回或销售折让等，可以开具与原发票内容一致、金额相同的红字电子发票。

　　九、电子发票是否包括国税和地税的所有发票？

　　答：不是，只包括国税局管理的普通发票，不包括地税局的发票。

　　十、电子发票能否作为保修凭证？

　　答：电子发票是发票的一种新的表现形态，是合法的发票，跟传统纸质发票的功能一致，是合法的保修凭证。