为切实解决市城区一体化办税服务厅与各税源管理单位之间机制制度不完善、协调配合不顺畅及工作职责不明晰等问题，广元市国税局从规范建制入手，厘清组织架构，理顺运行层级关系，进一步深化涉税业务“同城通办”，为基层税务机关减负，为纳税人创造良好办税环境。

    制定一个规范。立足省局“两化”工作规程，结合风险管理工作实际，制定出台《广元市城区办税服务厅税收业务操作规范》，对办税业务进行梳理细化，重点解决日常工作的难点热点问题，明确税收业务执行口径，简化办税流程，提升办税效率。

    理顺两个关系。建立健全沟通协调与工作联动机制，理顺办税服务厅与市局业务科室、办税服务厅与市区税源管理单位两个关系，明确职责分工，减少工作推诿，长效解决市城区税收业务工作运转中出现的问题。

    建立三项制度。出台《市城区办税服务厅税收业务协作工作制度》，进一步明确规范工作协作的事项、环节和程序。建立税收业务协调会制度，定期举行部门会商，合作解决具体税收业务问题。建立首席代表服务制度，各税源管理单位向办税服务厅派驻首席代表并充分授权，实现审批职能集中，工作事项流程优化。建立征期领导大厅值班制度，实现领导一线发现问题，一线分析问题，一线解决问题，提升办税服务厅办税效能，方便纳税人高效快捷办税。