市消协在会上介绍了开展此次系列活动的背景、活动宗旨及具体安排。此次活动旨在保护消费者合法权益，提升出租车行业服务质量。系列活动由“三个一”活动组成，即开展一次消费调查活动、建立一套行业维权机制、开展一次“讲文明树形象，争当优秀驾驶员”的活动。调查活动从11月1日实施。

   会上，出租汽车行业协会相关负责人就消费调查工作进行了培训，要求调查人员在出行早晚高峰，节假日等不同时间段分组在主城区开展乘坐出租车体验，调查主要内容分为诚信载客、车辆卫生、文明服务、价格收费、争议解决等方面。